Money Exchange by Vista Capital Group | CENTRO CAMBIARIO SOBERANIS, S.A. DE C.V. | RFC: CCS220510C89
CENTRO CAMBIARIO SOBERANIS, S.A. DE C.V. (“Money Exchange”), con domicilio en Av. Tulum, SM11 MZ1 LT1, Local 109, Supermanzana 11, C.P. 77504, Benito Juárez, Quintana Roo, entre Av. Contoy y Av. Punta Celarain., es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes y usuarios. Este aviso se pone a disposición en ventanilla antes o al momento de recabar datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, lineamientos aplicables y demás disposiciones regulatorias, fiscales y de prevención de lavado de dinero aplicables a centros cambiarios.
- Datos personales que podemos recabar
Podremos recabar datos de identificación y contacto: nombre completo, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, domicilio, teléfono, correo electrónico, CURP, RFC cuando aplique, ocupación o actividad, firma autógrafa, identificación oficial y la imagen contenida en ella. También podremos tratar datos patrimoniales o financieros estrictamente relacionados con la operación cambiaria, forma de pago, registros internos, recibos, comprobantes y documentación necesaria para integrar expediente o cumplir disposiciones legales. No solicitamos datos personales sensibles; si se reciben incidentalmente, no serán utilizados para finalidades distintas a las informadas.
- Finalidades primarias
Los datos se usarán para identificar al cliente, validar su identidad, realizar operaciones de compra, venta o cambio de divisas, emitir comprobantes y registros internos, integrar y conservar expedientes, dar seguimiento a aclaraciones, quejas o solicitudes, cumplir obligaciones fiscales y contables, atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo, así como prevenir fraude, suplantación de identidad u otras actividades ilícitas.
- Finalidades secundarias
De forma adicional, los datos podrán utilizarse para control operativo, estadística interna, calidad del servicio y comunicación no publicitaria relacionada con la atención al cliente. En caso de que Money Exchange pretenda utilizar datos personales para promociones, publicidad o mercadotecnia, solicitará el consentimiento que corresponda y permitirá oponerse a dichas finalidades.
- Transferencias y encargados
Money Exchange no vende ni comercializa datos personales. Podrá comunicar información únicamente cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales u operativas, a autoridades competentes como SHCP, SAT, CNBV, UIF, autoridades judiciales o administrativas, instituciones financieras, auditores, asesores legales, proveedores tecnológicos o de resguardo documental que actúen como encargados bajo instrucciones de Money Exchange y con obligaciones de confidencialidad.
- Derechos ARCO, revocación y limitación de uso
El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, revocar su consentimiento o limitar el uso/divulgación de sus datos enviando solicitud al correo cotizacion@mxbyvcg.mx o presentándola en el domicilio señalado. La solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer, documentos que acrediten identidad y, en su caso, representación legal. Money Exchange atenderá la solicitud conforme a los plazos y requisitos previstos en la legislación aplicable.
- Conservación, seguridad y confidencialidad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, la relación comercial y los plazos legales, fiscales, contables, regulatorios y de prevención de lavado de dinero aplicables. Money Exchange implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El personal y proveedores que tengan acceso a datos personales deberán guardar confidencialidad.
- Negativa a proporcionar datos
Cuando los datos sean necesarios para identificar al cliente, realizar la operación, integrar expediente o cumplir obligaciones legales y regulatorias, la negativa a proporcionarlos o la imposibilidad de verificarlos podrá impedir la prestación del servicio o la realización de la operación solicitada.
- Uso de medios digitales
Cuando el cliente contacte a Money Exchange por correo electrónico, página web, redes sociales, mensajería o medios digitales, podrán tratarse los datos necesarios para responder cotizaciones, solicitudes, aclaraciones o seguimiento del servicio. El uso de dichos medios implica que el titular deberá evitar enviar información no solicitada o innecesaria.
- Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso será publicada en las instalaciones de Money Exchange y/o en la página oficial https://mxbyvcg.mx/. Fecha de última actualización: 01 de junio de 2026.
Al solicitar o realizar operaciones con Money Exchange, el titular reconoce que este aviso se encuentra disponible para su consulta en ventanilla y en los medios oficiales indicados. El tratamiento de datos patrimoniales o financieros estrictamente necesarios para la operación se realizará conforme al consentimiento y/o habilitación legal aplicable.